Política de reembolso

En Eclime ofrecemos garantía sobre daños de fabricación y error en pedidos.

Una vez que recibas tu pedido, es importante que lo revises cuidadosamente, en caso de que llegue una referencia equivocada o en mal estado, debes contactarnos en un plazo máximo de 1 día después de recibida la compra, si no se notifica el inconveniente dentro del plazo en mención, dicha garantía se perderá; en caso de hacer una devolución para cambio de producto, esta, deberá realizarse en un plazo máximo de 3 días después de contactarnos por el inconveniente ocurrido, ya que si no se hace dentro de ese tiempo, se perderá igualmente la garantía.
Dichas devoluciones deberán ser concertadas con nosotros antes de realizarse.
Es importante que tengas presente la siguiente información:
* Eclime no hace devolución de dinero.
* En un caso específico en que recibas un producto en mal estado o equivocado, se acordara dentro de los tiempos si se te envía nuevamente el producto o si se te acumula a favor un saldo o crédito para tu siguiente compra, esto se acordará directamente con cada cliente.
* No separamos mercancía sin previo pago.
* En los productos en Sale o Descuentos no se aplicará ningún tipo de garantía, ya que, antes de hacer la compra, el cliente será notificado del imperfecto o motivo por el cual se vende en descuento.